薬を買うのに欠かせないのが処方箋ですよね。
処方箋を薬局にもっていくと、まず薬局側では処方箋データの入力を行います。
この際、入力ミスがあるとそれは誰の責任なのでしょうか？
ここではそんな処方箋データの入力ミスについて解説していきます！
処方箋データの入力ミスは誰の責任？
処方箋には医師が処方する薬の情報が記されています。
こちらを薬局に持って行くことで、薬局は薬を準備しますよね。
ただ処方箋をそのまま使って薬を準備することはあまりありません。
薬局ではまず処方箋を専用のコンピュータに入力することが多いです。
その際の入力ミスですが誰の責任になるのでしょうか？
結論から言えば、入力をした人、そして薬剤師の責任になります。
詳しく解説していきます。
処方箋ですが、薬局に持参したらスタッフはまず、レセコンと呼ばれるコンピュータに入力することが多いです。
このレセコンですが、こちらは医療費を請求する際には欠かせないコンピュータです。
私たちは普段医療費は3割負担となっていることが多いですよね。
しかし残りの医療費は全く支払われないわけではありません。
病院や薬局では、その残りの医療費は保険者に請求をすることができます。
それによって利益を得ているのですね。
またレセコンには以前からの薬などの情報も含まれています。
なのでそれらと照らし合わせることで医療事故を防ぐこともできます。
ただこの入力の際に、処方箋データを入力ミスしてしまうことは比較的多いです。
薬の種類はとても多く、加えて名前もわかりにくいです。
同じ名前なのに、形状が違うということもあります。
そして、この入力に関しては、薬局のスタッフの誰がやっても良いです。
薬局事務の方や新人の方の場合、どうしてもそれらのミスは発生してしまいます。
ですが、ミスは入力ミスをした人だけの責任とは言い切れません。
薬を調剤し、お客さんに渡すことは薬剤師が行います。
その際、薬局によってルールは異なるのですが薬剤師が入力や調剤、処方箋原本とのダブルチェックをしていることも多いです。
それでもミスが起きてしまった場合には、薬剤師の責任にもなりますし、言ってしまえば間違えてしまうような体制にしてしまった上司の責任にもなります。
処方箋の入力ミスですが、どうしても人が絡む以上、ミスは起きてしまいます。
なのでミスを防ぐことはもちろん大事ですが、仮にミスをしてもそれを発見できるような職場のルールや雰囲気作りが大切となっています。
職場の問題をしっかり共有して、ミスのない職場を作るようにしてくださいね。
処方箋データの入力ミスをするとどんな影響が出る？
処方箋データですが入力ミスをするとどのような影響が出るのでしょうか？
続いてそれらについて解説をしていきます。
処方箋データの入力ミスですが、以下のような影響が出ます。
間違った薬を処方してしまう
まず大きなミスなのがお客さんに間違った薬を処方してしまうということです。
薬ですが、体には様々な影響が出ます。
また飲み合わせやアレルギーなど、それらを考えた上で薬剤師は薬をチェックし、最終的にはお客さんに渡すようになっています。
薬の専門家でる薬剤師は薬だけの知識で言ったら医者よりもあることが多いです。
なので医者が出した処方箋に対して、問い合わせたり、修正をしてもらうことも多いです。
薬の反対はリスクとも言うように、慎重に扱わなければならないのですね。
それなのに、間違った薬がお客さんに処方をされたら、重大なミスとなります。
処方された薬ですが、お客としては間違っているとは思いませんよね。
そのため特に意識もせずに飲んでしまうことが多く、後になって気付くことも多いです。
何もなければまだ良いですが、飲んだ薬によっては体に悪影響があることもあるので、その場合には相応の対処が必要となります。
不正請求になってしまう
また間違った薬を処方してしまうことは医療費の不正請求にもなってしまいます。
薬の代金というのは公的に決められています。
そしてレセコンに入力して、保険者には残りの医療費を請求します。
この際の請求は、医療機関の経営にはとても大事です。
残りの医療費を請求できる以上、間違えると、病院の利益が減ってしまいます。
またお客さんにも過剰請求になってしまうこともあります。
このように処方箋で入力ミスがあると、お客さんはもちろんのこと、薬局にまで不利益が出ることも多いです。
仕事は慣れてくることにミスも多くなります。
しっかりと初心を忘れず、コミュニケーションや確認を怠らないようにして、ミスを減らすように心がけてくださいね。
処方箋データの入力ミスは誰の責任？のまとめ
処方箋ですが、薬局ではまずレセコンに打ち込むことが多いです。
その際に入力ミスがあった場合には、入力した人や薬剤師の責任となります。
入力ミスをしてしまったのは確かに良くないです。
しかし調剤をする以上、薬剤師はダブルチェックをするルールも多く、その場合には薬剤師の責任になります。
加えてミスが起きるような職場にしてしまった上司の責任とも考えられます。
処方箋データの入力ミスは様々な影響を与えます。
なのでミスが起きないようにしっかりとコミュニケーションを取って、仕事をしてくださいね。