私たちの生活に欠かせないお店と言えばドラッグストアですよね。
ドラッグストアでは薬はもちろんのこと、日用品など様々な物を買うことができます。
そんなドラッグストアをよく利用するという人も多いでしょう。
ただドラッグストアですが人手不足とも言われています。
この原因は何なのでしょうか？
ここではドラッグストアの人手不足の原因と解決方法について解説していきます！
ドラッグストアの人手不足の原因
ドラッグストアですが、身近にお店があるという人も多いでしょう。そして年中無休24時間営業ということも多いので、非常に便利ですね。
しかしそんなドラッグストアですが人手不足とも言われています。
その原因としては以下のことが挙げられます。
薬剤師や登録販売者の数が限られている
ドラッグストアですが通常の買い物をする分には構いません。
しかし、第二類医薬品並びに第三類医薬品の場合には登録販売者、処方箋の取り扱いに関しては薬剤師が必要になります。
これらは資格職のためにどうしても人手が限られてしまいます。
特に薬剤師に関しては貴重な資格のため、お店で十分に薬剤師が確保できてないこともあります。
店舗数増加
ドラッグストアですが年々増加傾向にあります。
2020年度には全国で2万1725店舗にも及んでおり、さらに増えています。
チェーン店同士での合併なども多く、その市場も大きくなっています。
それによって私たちの生活が便利になる反面、人出は限られているためドラッグストアに十分な人員を割くことができなくなっています。
都市部の一極集中
ドラッグストアの人手不足ですが、全国的な問題というわけではありません。
人手不足と言っても人数が多い都市部ではそこまで大きな問題となっていません。
一方地方になると、人手不足の他にも有資格者も少なくなるのでどうしてもドラッグストアの人手不足が顕著になってしまいます。
営業時間の長さ
ドラッグストアですが24時間365日営業というところも多くなっています。
そうなるとどうしても必要な人員が多くなってしまいます。
営業時間が長いのは便利なのですが、それでシフトに負担がかかってしまうのは、利用する側からしても複雑ですよね。
このようにドラッグストアですが、人手不足となってしまう原因はいくつかあります。
ドラッグストアの人手不足の解決方法
そんなドラッグストアですが人手不足の解決方法はあるのでしょうか？
結論から言えば、あることにはあります。
続いてドラッグストアの人手不足の解決方法について紹介していきます。
待遇の改善
ドラッグストアですが人手不足でしたら待遇を改善することが手っ取り早いです。
薬剤師や登録販売者、その他の従業員などの給料を上げることによって、人は集まりやすくなります。
そしてそうすることで人も辞めにくくなるので、シフトも安定します。
人手不足を嘆くのなら、まずは待遇を考えるということは、経営者にとってとても大事なことです。
潜在薬剤師の獲得
薬剤師ですが、中には潜在薬剤師もいます。
こちらは薬剤師の資格を持っているけれど、その仕事に従事をしていない人のことを指します。
この潜在薬剤師は特に女性に多く、出産や育児で仕事を辞めてそのまま薬剤師として働いてないという方も多いです。
そのような人を好条件で積極的に採用することで、人手不足を少なくすることが可能です。
ICTツールを活用する
ドラッグストアの人手不足ですが、対策がなされていないわけではありません。
近年はICTツールの導入によって、薬剤師や販売員の負担を和らげようとしています。
オンラインでの服薬指導サービスも検討されており、2025年までに全ての薬局で情報の一元化を目指しています。
このような技術が広まったら、負担が少なく、より多くの人に薬が提供することができそうですね。
営業時間の見直し
ドラッグストアですが24時間、365日営業のお店が多いですよね。
しかしこれも営業時間の見直しをしている企業が多くなっています。
深夜の営業を取りやめることによって従業員の負担を少なくすることも可能です。
細かい面談を行う
ドラッグストアですが、店長がシフトを調整することが多いです。
従業員の中には様々なタイプがいます。
例えば、できるだけシフトは少ない方がいい人や、逆に深夜の方が給料が良いということで、そっちに多く入りたい人もいます。
なのでシフトを任されている方は、細かい面談を行い、しっかり希望を反映させるようにしましょう。
そうすることで従業員の満足度も上がります。
机上の空論かもしれませんが、これらを実施すれば人手不足を解決する確率も上がりますよ。
ドラッグストアの人手不足の原因と解決方法のまとめ
ドラッグストアですが人手不足の原因としてはいくつか考えられます。
特にドラッグストアの場合、薬の販売には有資格者が必要ということで、どうしても人手に限りがあるということがあります。
こちらの解決方法ですが、待遇の改善やICTツールの活用など様々なことが考えられます。
一朝一夕でできる物ではないとは思いますが、早めに対策をしてお店側にも負担なく、ドラッグストアを利用したいですね。